Redacciones. La tendencia es disponer de una para cada soporte: digital y papel. De esta forma se abaratan costes, ya que la misma persona escribe para ambos medios. La problemática estriba en que son medios diferentes con públicos y formas de redactar diferentes. Contenidos y perfil del documentalista. Según su opinión, lo que prima es la visualización de la información y esto representa en sí mismo un peligro. Indicó que, ante esta nueva situación, el profesional de la información debería ofrecer un perfil consistente en:
a) Suministrar información. Hacerse un hueco para proporcionar fuentes correctas y contrastadas.
b) Formar. Enseñar a discernir qué es lo verdadero de lo falso, qué fuentes se han de consultar, etc. para que los periodistas puedan encontrar datos fidedignos y de calidad por sí mismos.
c) Combinar lo clásico con las nuevas tecnologías. A las fuentes tradiciones se han de sumar los blogs, los wikis, el myspace, etc. Por tanto, es necesario tener conocimientos sobre lo más importante que ocurre en la red.
d) Recuperar la memoria perdida. Aportar contenidos fiables no es suficiente, ahora se le añade el factor de conocer documentación retrospectiva. Una vía sería a través de de la digitalización y el acceso a esta la información. Como ejemplo señaló el trabajo realizado por el Centre de Cultura Contemporània de Barcelona (CCCB). En Fesabid ya se apuntó en la charla sobre la hemeroteca de la “La Vanguardia” este concepto, donde las noticias actuales se complementan con información de artículos más antiguos.
Estas anotaciones no representan una novedad en sí mismas, pero es destacable viniendo de una profesional del periodismo.
“Googlear no es documentarse”
Por otra parte, apuntó la necesidad de ubicar físicamente la redacción con el centro de documentación para mejorar los procesos de trabajo.
Existen diversos artículos sobre el nuevo rol del periodista en medios digitales, el control de la calidad de los contenidos, el funcionamiento del mercado, la participación ciudadana en la creación de textos, etc.:
Dentro de los «Talleres de expertos» que se realizaron en Fesabid 2009, me gustaría comentar el primero de ellos: «Creación y gestión de contenidos para una sociedad informada«. A cargo de: Ismael Nafría, director de contenidos digital de “La Vanguardia”, y Pepe Cervera, periodista y blogger.
Ismael Nafría presentó dos de los servicios que ofrece el diario “La Vanguardia”:
a) Hemeroteca Proporciona acceso libre a los 30 últimos días y para los que son subscriptores, al resto de ejemplares de “La Vanguardia”. El formato por el que se puede visualizar la información es el pdf. Dispone de buscador interno y permite relacionar noticias antiguas con las más recientes de esa misma temática, facilitando así el seguimiento de la noticia en el tiempo. Así mismo, han puesto en marcha una comunidad de usuarios que proporcionan su punto de vista y/o amplían los datos incluidos en las noticias publicadas.
b) Hago click Es un servicio que facilita enlaces externos a “La Vanguardia” organizados por temáticas. Permite escribir comentarios, buscar información y ver las noticias relacionadas que se han publicado en este diario. Ismael comentó que este agregador se componía de tres vertientes:
Buscador automático.
Enlaces del día recopilados por un equipo de profesionales.
Enlaces a otros servicios de este diario: las noticias y la hemeroteca.
Esta orientación es interesante, ya que hacen enlaces a otras webs; recopilando así datos que distribuyen una visión de conjunto con el fin de que sus usuarios confíen en ellos como fuente de información.
c) Resultado Estos dos servicios, más la suma de productos del medio virtual, provocan que la información sea muy completa. Hace tiempo que se pasó de la estructura lineal, (en este caso del diario) a la hipertextual (la web). Ahora la cuestión es aprovechar todos los recursos para completar y enriquecer el texto original, proporcionando un conjunto de datos basados en su contenidos en papel (el texto de la noticia, las cartas del lector, etc.), agregándole lo que se origina en su web (comentarios, encuestas, vídeos). Por ejemplo: la muerte de Michael Jackson se compone de diversas unidades informativas:
La noticia en sí, «El mundo llora a Michael Jackon» de Lourdes López, más sus 490 comentarios. El enlace de Hagoclick.com a las portadas de la prensa mundial sobre esta noticia. El enlace a la Hemeroteca de «La Vanguardia» con noticias anteriores sobre este artista. Las Cartas del lector, un vídeo e incluso una encuesta sobre la mejor canción de Michael Jackon. En fin, que puedes estar horas leyendo y participando en noticias que te interesan, aspecto que supongo que es el objetivo final de este diario. Y lo más interesante, dejando al margen el tema tecnológico, ¿cuál es el coste de creación de todo este sistema de contenidos? La noticia y las cartas del lector provienen del diario, la hemeroteca ya estaba disponible; por tanto, y bajo mi punto de vista, se ha creado expresamente la sección de vídeo, la encuesta y los enlaces de «Hago click»; ya que los comentarios y las respuestas a la encuesta te la facilita el propio visitante.
De la intervención de Pepe Cervera destacaría tres aspectos:
El cambio que ha habido sobre el volumen de información: antes había que llevarla donde no estaba, ara lo importante es organizarla, saber elegir lo que es importante de lo que no.
Ya no es suficiente con ofrecer información, se ha de estudiar nuevas formas para atraer a las personas para que visiten tu web. En este sentido contrarrestó la «economía de la información» vs. la «economía de la atención«.
Hace falta modificar la mentalidad de los que ofrecen servicios y productos en Internet. Es importante otorgar información útil y un producto que ayude a los visitantes a comprender esa información.
[Actualización 29/06/09:] Gracias a Jesús Tramullas recuerdo la existencia del blog de Pepe cervera donde habla de diversos temas, entre ellos los medios de comunicación.
Dentro de los temas que me gustaría destacar de Fesabid 2009, se habló de la identidad digital, en concreto de la gestión del yo. Esto aconteció en la presentación que desarrolló Ícaro Moyano, Director de Comunicación de Tuenti, el jueves 21 de mayo.
Ya el concepto da que pensar. ¿Qué es el yo? ¿Qué es el yo en Internet? ¿Es necesario gestionarlo?
Ícaro remarcó la importancia de la privacidad dentro de Tuenti. Para ello explicó que una persona puede crearse un perfil, distribuir información sobre sí misma y permitir o no que le etiqueten en fotografías, etc. A ello, le sumó las características de crear entornos de confianza, generar la propia personalidad, en fin, de confeccionar una identidad digital personal. Como ejemplo subrayó la posibilidad de suprimir el etiquetaje personal en aquellas fotos en las que no te reconozcas o no desees que se asocien a tu perfil. Las razones son múltiples: estabas en un sitio inadecuado, en una situación comprometida, etc.
Este factor como hecho personal es relevante. Al mismo tiempo, todos tenemos una posición, un trabajo. Por tanto, en el tema de la gestión del yo como marca personal, antes de Internet, si deseabas darte a conocer, nomalmente solías tener tarjetas de visita, más o menos vistosas y/o bien diseñadas, una agenda de contactos, etc. Era todo como más personal, más reducido, y en consecuencia, más aislado del mundo. Ahora el tema ha cambiado, a parte del yo físico, que continua ahí (y por mucho tiempo, al menos eso espero), también es necesario o aconsejable si quieres conseguir un trabajo online o eres emprendedor o autónomo, tener presencia en Internet: página web con dominio propio, una buena estructura y contenidos adecuados; cuenta en facebook, twitter, flickr, xing, infolancer, linkedin, etc. Además es una arma de doble filo: lo que tú dices y lo que dicen sobre ti, en especial este último aspecto es del que no tienes ningún control, tanto si la opinión es positiva como si es negativa. La cuestión principal es: tengo todas esas posibilidades y, ¿qué hago con ellas?, ¿cómo las gestiono? ¿a qué doy prioridad? ¿las utilizo para lo mismo? o ¿las focalizo en diversas direcciones/proyectos/facetas que realizo?
Otra variante que me gustaría resaltar, en vertientes más enfocadas a unidades de información, es la que se está tratando en la comunidad Promoción de servicios de información en las redes sociales a la que me he apuntado, junto con más 800 profesionales.
Como no todo van a ser contenidos, experiencias, etc. Ahora toca el turno a algo más social.
Cuando vamos de congresos, jornadas o cualquier acontecimiento en el que participan patrocinadores, acabamos llevándonos algo así como un «botín de guerra» con todo clase de informaciones, guías, folletos y todo tipo de merchandising. En Fesabid 2009 había muchos stand que formaban parte de la feria de Documat.
Como no pude resistirme, aquí os dejo la foto de mi botín. Teniendo en cuenta que me encantan este tipo de objetos, fuí muy comedida…
Como viene siendo habitual en este tipo de eventos, durante las Jornadas de Fesabid se hicieron diversas presentaciones comerciales sobre productos, servicios y empresas. En esta ocasión quisiera destacar la de la empresa Docuteria.
Aunque ya los conocí hace meses a través de la lista Iwetel, me ha sorprendido gratamente encontrarles en Fesabid. Lástima que no hubiera la asistencia que se merece un servicio como el que ellos proporcionan, supongo que por la aglomeración de actividades a la misma hora que se han realizado en las Jornadas.
Según ellos mismos se definen:
«Docuteria es una empresa de servicios documentales personalizados, especializada en capital intelectual de economía, empresa y banca.»
Personalmente soy una fan de este servicio, ya que son una fuente de información muy útil al ahorrarme el ir fuente por fuente recopilando información. A través de ellos obtengo de forma diaria una serie de artículos, informes y otras publicaciones sobre los temas que me interesan. A partir de ellos he realizado algunos resúmenes como:
Fesabid 2009. Experiencia profesional. El blog de la Biblioteca Pública Pompeu Fabra de Mataró (Barcelona): una nueva herramienta de comunicación e interacción con el usuario
Dentro de las Jornadas de Fesabid, la segunda experiencia profesional que presenté versó sobre la creación y el mantenimiento del blog de la Biblioteca Pública Pompeu Fabra.
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