Los profesionales de la información en la inteligencia comercial
Esta manaña he leído un artículo sobre inteligencia comercial publicado por Tatum. Según su propia definición: “la inteligencia comercial integra todas las fuentes de información de la empresa, las propias y las externas, y la investigación de mercados es sólo una de las herramientas de las que se sirve la inteligencia comercial para obtener la información que necesita y que no se la suministran otras fuentes.”
Por un lado ha sido bastante instructivo que una consultora crea en el poder de la información y, en lo que es más importante, en su organización y aprovechamiento. Enlazando con lo que comentó Georgina Cisquella sobre las fuentes de información, este artículo explicita las características que debe tener la información para ser útil:
- De calidad, fiable
- Estar disponible cuando se la necesita
- Clara y de fácil interpretación
- Actualizada
- Completa
“Lograr transformar esa masa de información en conocimiento útil para la toma de decisiones es el desafío de la actual sociedad de la comunicación y la información. Es tanta la información que sucumbimos a ella.”
A su vez, este texto incluye una propuesta tecnológica para llevar a cabo este proceso de análisis, gestión y recuperación de los datos. Por el otro lado, me ha parecido remarcable que no se mencionara el papel que los documentalistas pueden hacer en este campo. Quizás no conozcan lo que les podemos ofrecer, aspecto que ya es habitual en nuestro sector, pero no por ello aceptable.
Hace tiempo publiqué una noticia sobre perfiles y directorios de profesionales, de la que recupero dos campañas de difusión:
- “Què som” del COBDC. Donde se detalla en què somos especialistas, se describen perfiles por áreas de actuación (empresa y tic) y por tipología (formadores, consultores, documentalistas y bibliotecarios).
- Folleto de Índex Murcia.
Informe: La inteligencia comercial como fuente de información para la toma de decisiones
Fuente: Docuteria
